Rückgaben
ERSTENS
Black Bones Industries bietet 30 Tage, um Ihre Waren ab dem Datum, an dem Sie sie erhalten, zurückzugeben! Für internationale Sendungen, die nach 30 Tagen geliefert werden, wird unsere Richtlinie um 10 Tage nach Erhalt Ihres Kaufs verlängert.
SIE SOLLTEN WISSEN
Bevor Sie Ihre Artikel an uns zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass sie sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt. Alle Artikel müssen sein:
- In der Originalverpackung mit Etikett/Anhänger angebracht
- Ungetragen, ungewaschen und unmarkiert
- Parfümfrei, make-upfrei und rauchfrei
- Frei von Tierhaaren
ALLE ARTIKEL WERDEN BEI DER RÜCKGABE INSPEZIERT
* Einige arten von waren können nicht zurückgegeben werden:*
- Geschenkkarten
- Einige Gesundheits- und Pflegeprodukte
Artikel, die zurückgegeben werden und nicht mehr in ihrem ursprünglichen Zustand sind, sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt. Sie können den Artikel natürlich anprobieren.
Alle versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, Sie haben einen falschen oder defekten artikel erhalten. Black Bones Industries bietet keine kostenlosen Rücksendungen an.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung übernehmen können, wenn Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht, beschädigt wird oder sich verzögert. Wir empfehlen, alle Rücksendungen mit einem Tracking-Versand an uns zurückzusenden und einen Beleg für die Post aufzubewahren, falls Sie sich bezüglich Ihrer Rücksendung an uns wenden müssen. (Vergessen Sie nicht, Ihren Postbeleg aufzubewahren!)
Rücksendungen, die nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist eingehen, sind nicht für eine Rückerstattung qualifiziert.
Sobald Ihr Rücksendepaket eingegangen ist, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Umtausch/Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
SCHRITTE ZUM FOLGEN
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Verpacken Sie die Artikel
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Senden Sie Ihre unerwünschten Artikel über einen von Ihnen gewählten Kurierdienst mit einem nachverfolgten Service an unser Lager zurück. (Vergessen Sie nicht, Ihren Postbeleg aufzubewahren!)
Unsere Adresse lautet: Calle Sanglas 13 Nave 16, Loeches-Madrid, 28890, Spanien.
- Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus, das sich unten auf der Seite befindet 👇🏼
SHIT HAPPENS
Wenn der Grund für Ihre Rücksendung auf dem schlechten Zustand des Artikels, aufgrund des Transports oder eines Herstellungsfehlers beruht, müssen Sie uns so bald wie möglich per E-Mail unter info@blackbonesindustries.com kontaktieren und uns die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen:
1- Bestellnummer (#BBI....)
2- Artikelinformationen (Art und Name des Produkts)
Zum Beispiel: "Rainbow Thunder Hoodie"
3- Bilder des beschädigten Pakets und der beschädigten Artikel 📸
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@blackbonesindustries.com
Danke!